Нормативно-правовые акты
Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен оставлять за собой условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такое бронирование называется дистанционным договором (положение МК).
Дистанционный контракт
- Продавец товаров, предлагаемых в данном Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают следующий Договор:
- Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя.
- Порядок доставки и оплаты Покупатель заказывает товары через этот веб-сайт, указывая тип и количество заказываемых товаров.
- Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью платежных инструментов, встроенных в интернет-сервис, или путем оплаты соответствующего счета, подготовленного продавцом и отправленного покупателю по электронной почте.
- Счет составляется в электронном виде и действителен без подписи.
- Продавец обеспечивает доставку товара после получения оплаты за товар, согласовывая время доставки с покупателем.
Право на отзыв
- Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу отказное письмо.
- Бланк письма об аннулировании высылается Продавцом Покупателю по электронной почте по запросу Покупателя.
- Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе.
- Все расходы, возникающие в связи с отправкой товара обратно Продавцу, несет Покупатель.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
- заказанные товары не подлежат возврату в силу их характера, являются скоропортящимися или могут быть быстро израсходованы;
- заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
- покупатель вскрыл упаковку аудиозаписи или видеозаписи либо программы для ЭВМ.
- Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отказ».
- Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в осуществлении права отказа или удержать компенсационную плату в случае повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкций в руководстве, если оригинальная упаковка товара повреждена.утерян или если его упаковка значительно повреждена.
Обработка данных
Вводя необходимую информацию, при оформлении заказа Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный адрес электронной почты будут приходить уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.